ภายหลังจากที่ผู้เขียนให้การปรึกษาทางโทรศัพท์เธอมาประมาณ3เดือน จนเธอปรับตัวปรับใจได้ เธอก็ขาดการติดต่อกับผู้เขียนไปหลายเดือน จนกระทั่งเกือบครบหนึ่งปี เธอโทรศัพท์มาสวัสดีปีใหม่และบอกกับผู้เขียนว่า “เมื่อครั้งที่เธอโทรศัพท์มาปรึกษาปัญหาสุขภาพจิตหลายเดือนก่อน คำพูดเบื้อนต้นของผู้เขียน ที่ทำให้เธอรู้สึกดีและเริ่มมีพลังขึ้นมา คือคำว่า “#เป็นธรรมดาครับ” ดังที่ผู้เขียนนำเสนอมาตอนต้นของบทความ #คำว่าธรรมดาแต่ไม่ธรรมดานี้มีความหมายลึกซึ้งมากทั้งในโลกแห่งจิตวิทยาและโลกแห่งศาสนาปรัชญา

ยิ่งได้รับการสื่อสารว่า “#หากแม้นใครๆที่พบเหตุการณ์เช่นคุณก็อาจรู้สึกเช่นเดียวกับคุณ” ยิ่งส่งผลทางจิตใจต่อหมายความว่า เขาได้รับการเข้าใจ เห็นใจ และยอมรับเป็นอย่างยิ่ง ทรงพลังยิ่งกว่าคำว่า “#ฉันเข้าใจเธอ” ที่มักพูดกันเป็นไหนๆ ยิ่งได้ยินคำว่า “#พบเหตุการณ์เช่นคุณ” ยิ่งช่วยให้เขารู้สึกเป็นกลางต่อสถานการณ์ที่เผชิญ ดีกว่าพูดว่า “#พบปัญหาเช่นคุณ” เพราะในคำว่าปัญหามีความหมายโดยนัยยะอยู่ในนั้นว่า เป็นคนมีปัญหาเนื่องจากไม่มีมนุษย์คนใดอยากพบปัญหาและอยากให้คนอื่นมองว่าตัวเองเป็นคนมีปัญหา ดังนั้นควรหลีกเลี่ยงคำว่า “พบปัญหา” เป็น “พบเหตุการณ์” จะช่วยให้ผู้ที่ทุกข์ใจ รู้สึกดีต่อตนเองมากกว่า

ในทางจิตวิทยา มนุษย์ทุกคนที่อยู่ในภาวะทุกข์ระทมตรมใจอย่างสาหัส ลึกๆ ของความคิดจะสงสัยว่าตนเองผิดปกติหรือเปล่าที่รู้สึกเช่นนั้น ทั้งยังรู้สึกผิดและอาจใช้กลไกทางจิตเพื่อปรับตัวให้ดีขึ้นด้วยการโทษตนเองและโทษผู้อื่น จนเคียดแค้นอยากฆ่าตัวเองและฆ่าผู้อื่นนั่นเอง ความรู้สึกรุนแรงที่รุมเร้าอยู่นี้ หากได้รับคำตอบจากผู้อื่นที่ตั้งใจจะให้การปรึกษาพูดกับเขาว่า “#เป็นธรรมดา”จะเป็นการสื่อสารเพื่อให้เขารู้สึกว่าเขาเป็นคนธรรมดาไม่ผิดปกติแต่อย่างใด เพราะไม่มีมนุษย์คนใดอยากเป็นคนผิดปกติ กล่าวคือ #ทันทีที่ได้ยินและรู้สึกว่าตนเองปกติและเป็นธรรมดาความรู้สึกดีและมีคุณค่าในตนเองจะเริ่มเกิดขึ้น

ส่วนธรรมดาในทางธรรมนั้นก็คือธรรมะนั่นเอง #เมื่อไหร่เห็นทุกข์เมื่อนั้นเห็นธรรมเมื่อไหร่เข้าใจธรรมเมื่อนั้นเข้าใจทุกข์ ภาวะที่ทุกข์ยากลำบากอย่างสาหัส หากเข้าใจและได้สติก็จะเข้าใจธรรมชาติที่เป็นธรรมดาว่า อารมณ์ความรู้สึกต่างๆ มีการเกิดขึ้น ตั้งอยู่และดับไป ดังเช่น สตรีคนดังกล่าวเล่าให้ผู้เขียนฟังอีกว่า “ไม่น่าเชื่อเลยนะค่ะ ที่คุณบอกดิฉันว่าความรู้สึกต่างๆ เหล่านั้นสักระยะหนึ่งมันจะหายไป ไม่น่าเชื่อจริงๆ ค่ะ เมื่อตอนที่ทุกข์ใจมาก เหมือนมีภูเขาอยู่ในอกนึกไม่ออกเลยว่าภาวะอย่างนั้นมันจะหายไปได้อย่างไร แต่วันนี้เข้าใจแล้วค่ะ ว่ามันหายไปได้จริงๆ”